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Notre politique de remboursement et de retours est valable pendant 14 jours à compter de la date d’achat. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement ou d’échange.

Veuillez noter que, en raison de la nature du produit, aucun remboursement ne sera accordé une fois que le jeu aura été téléchargé.

Pour effectuer votre retour, le jeu doit avoir été acheté directement depuis notre site web officiel, et nous aurons besoin d’une preuve d’achat ou d’une confirmation de commande.

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de retour spécifiques de votre jeu vidéo avant de procéder à un retour. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre achat numérique, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide.

Remboursements

Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement originale dans un délai de quelques jours. Veuillez noter que les remboursements pour les achats numériques peuvent varier en fonction des politiques de traitement des paiements et des fournisseurs de services de paiement.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire.

Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@talesofalania.fr.

Articles soldés

Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

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Contactez nous à l’adresse e-mail contact@talesofalania.fr pour toute question concernant les remboursements et les retours.